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金寨县司法局建立领导干部直接听取 群众批评意见工作机制 提升服务水平
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日前,根据省、市要求,金寨县司法局建立“领导干部直接面对群众、直接听取批评意见”机制,多种举措听取群众对公共法律服务提出批评意见和建议,进一步提升人民群众对公共法律服务的知晓率、首选率、满意率。

一是普遍建立“领导干部直接面对群众、直接听取批评意见”机制。根据县局领导班子成员联系各基层司法所情况,同时联系各乡镇公共法律服务工作站。通过开展“驻在式”调研、领导干部直接联系公共法律服务体系站点等方式,组织领导干部深入基层,直接面对群众、直接听取批评意见,让人民群众随时能够向领导反映问题、提出批评,并填写好《金寨县司法局领导干部直接面对群众 直接听取批评意见登记表》。
  二是普遍建立“领导干部公共法律服务接待日”制度。明确县司法局领导干部公共法律服务接访日程安排,确保工作日都有一名领导干部值班,采取领导干部到公共法律服务实体平台或法律服务机构坐班等形式,面对面听取人民群众对公共法律服务工作的批评和意见建议,详细填写《金寨县司法局领导干部直接面对群众 直接听取批评意见登记表》。
  三是普遍建立“群众批评意见分析报告”制度。通过多种途径,广泛收集群众对公共法律服务的批评意见。在县公共法律服务中心大厅、各公共法律服务工作站、室显要位置放置《公共法律服务服务群众意见表》,引导办事群众填写,广泛收集群众对公共法律服务的批评意见和建议,形成分析报告,切实解决问题,进一步提升公共法律服务能力和水平。  (金寨县法律援助中心) 

 

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