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霍山县开展法律援助案件质量自查活动
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为进一步提高法援案件办案质量,全面提升城乡困难群体法律援助民生工程供给能力,更好的为困难群众提供优质高效的法律服务,近日,霍山县开展了法律援助案件质量自查活动。

一是针对市局前期开展的法援案件质量同行评估发现的问题,逐条对照查摆问题,并加以整改。如立案审批手续必须齐全,卷宗封面必须完整,办案过程必须记录详细,卷宗材料必须齐全等。

二是组织培训学习安徽省法律援助案件质量标准。该县组织法援中心人员、律师事务所律师和各法援工作站人员集中学习《安徽省法律援助案件管理质量标准(试行)》《安徽省刑事法律援助案件质量标准(试行)》《安徽省民事法律援助案件质量标准(试行)》《安徽省行政法律援助案件质量标准(试行)》《安徽省劳动仲裁法律援助案件质量标准(试行)》《安徽省非诉讼法律援助案件质量标准(试行)》《安徽省法律援助业务档案管理办法(试行)》等七个规范性文件。

三是召开会议,部署落实。在学习、整改、掌握案件质量标准后,及时召开会议要求在接待、受理、审查、审批、指派、申请书填写、谈话笔录、案件办理、系统使用、结案归档等环节规范操作,切实增强责任感和使命感,保证法律援助案件质量,提高受援群众的满意度。

四是及时开展回访。对已办结案件逐一进行电话回访,了解受援人对法援律师的服务态度、办案结果是否满意,案件办理过程中有无违法违纪行为等,同时征询群众对法援民生工程的实施意见和建议。 (霍山县法援中心)

 

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