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【我为群众办实事】 帮办代办小窗口、为民服务大情怀
页面功能: 【字体: 】   时间:2021/7/30】  编辑:管理员】  【关 闭】  【打 印

“您好!请问有什么可以帮您的吗?”“别人欠我钱不还,我因不识字,不会写起诉材料,想申请你们帮我写份起诉状,可以吗?”“可以,我们这就帮您安排值班律师为您代写起诉状。”近日,叶集区孙岗乡张某来到六安市叶集区法律援助中心“帮办、代办志愿者服务点”窗口,在窗口工作人员的全程帮助下,顺利地填好申请表,并很快拿到一份整理好的诉讼材料。

据张某介绍,这是他第二次在该窗口办事了,第一次是在6月初因讨要劳务工资一事,现在已与对方协商处理好了,因为窗口工作人员服务态度好、工作效率高,自己非常满意,所以有困难又来寻求帮助。这是叶集区法律援助中心“帮办、代办志愿者服务点”窗口为民办实事的一个缩影,像这样的情况几乎每天都在发生,小小的一个窗口,拉近了与群众的距离,发挥了党员先锋模范作用,折射出为民服务的大情怀。

党史学习教育以来,六安市叶集区法律援助中心始终坚持以人民为中心的工作理念,在实际工作中,由于经常遇到老年人、残疾人等弱势群体因“不会写字、不能写字、不知到哪办”等实际情况而带来的办事障碍,为了切实转变工作作风、延伸服务触角、适应基层群众新需求、创新为民办实事新举措,4月份在服务大厅增设了“帮办、代办志愿者服务点”,主要任务是受理群众法律援助口头申请、帮助代写申请材料、引导关注掌上公共法律服务平台以及不属于本单位办理事项的指引服务等。帮办代办点设立以来,已受理群众口头申请8件,代写诉讼材料35份,引导来访人员关注掌上公共法律服务平台近200人次。(六安市叶集区法律援助中心)

 

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