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霍山县司法局多举措提高法援民生工程群众满意度
页面功能: 【字体: 】   时间:2021/11/26】  编辑:管理员】  【关 闭】  【打 印

为提高法律援助民生工程的群众知晓率和满意度,霍山县司法局在积极实施民生工程项目的同时注重民调工作,采取多项措施提高群众知晓率,让法援民生工程惠及更多困难群众。

一是案前宣传讲解、案中追踪服务、案后及时回访。在受援人申请法援时告知法律援助民生工程政策,进行讲解宣传。案件办理过程中,法援中心案件管理员及法援律师与受援人保持联系,全程追踪为受援人提供暖心服务。案件办理结束后,及时回访受援人,了解案件办理的法律效果和社会效果。

二是全面开展电话回访。对全县400多法援案件受援对象,逐个打电话,询问其是否了解法律援助,是否知晓法律援助是民生工程,申请法律援助是否方便,法律援助工作人员接待是否热情,对法律援助民生工程是否满意等,并征询受援对象对法律援助工作的意见或建议。

三是加强城乡困难群体法律援助民生工程日常宣传工作。在全县范围组织开展专项活动宣传、品牌建设宣传、进村入户宣传,把精心制作的民生工程宣传手册和宣传彩页发放给广大群众,宣传民生工程政策和法援民生工程实施成果,解答群众法律咨询,从而提高了群众对法援民生工程的知晓率和满意度。

 

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